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退貨及換貨

有關退回的產品請確認不影響二次銷售,并保證產品外包裝完好無損(請確保鞋盒沒有損毀或涂污)。請另外準備一個完整的袋子,妥善包裝退回的產品、送貨單或訂單,並將退貨申請編號寫在送貨單上,一併寄回SKECHERS倉庫。(請勿使用產品原透明包裝袋作為退貨外包裝,以避免產品於運送途中掉出遺失。)

目前尚不辦理換貨服務。顧客如需更換商品,SKECHERS將按照退貨流程操作,請重新訂購。
***退款只限於正價貨品
***換貨適用於全部貨品

收到商品後14日內必須進行退貨或換貨

我們將會免運費提供換貨配送,可是您需要支付退還產品時所產生的運費。所有的更換請求應在14天內通過SHOPCS@SKECHERSHK.COM與我們聯繫,並註明您所需要的新尺寸或產品。所有庫存將在確認更換後保留7天,而您的商品需要在14天內退回給我們。在這個時間範圍內的退還,需要SKECHERS授權同意或者只能退款。

不能退貨的原因:
如出現以下情況,則我們無法協助辦理退貨:
• 產品使用場合不當,包括但不僅限於接觸特別潮濕物、化學藥品、汽油、油漆,洗滌劑,溶劑,烹飪油,過度加熱等

• 由於外部堅硬物擦傷或內部磨損等原因造成產品脫線,開裂

• 產品超過其使用壽命,而造成破損
• 由於洗滌不當造成產品受損
• 由於展示原因造成產品褪色
• 產品外表不凈
• 非SKECHERS產品
• 非本SKECHERS香港官網出售產品

您可以聯絡客服人員以辦理退貨及退款事宜。