常見問題

您可賺取兩種主要獎勵：

• 積分：主要透過購物及推薦朋友賺取。積分可用於兌換購物券及禮品。
• 印花：透過完成 App 內的互動任務賺取。印花同樣可用於兌換購物券及禮品。

您可透過以下兩種主要方式賺取積分：

1. 在任何一間 Skechers 香港及澳門店舖或官方網店（skechers.com.hk）購物。請確保於結帳前已登入帳戶或向收銀員出示 會員二維碼 (QR Code)。
2. 成功推薦朋友加入 Skechers Plus 會員積分獎賞計劃。

會員每消費 HK$1 可賺取 1 積分。特別推廣活動（例如 Thankful Month 感謝月）可能提供額外獎勵積分。

透過完成 Skechers Plus App「任務」頁的任務賺取印花。任務類型包括：

• App 簽到任務：每日於 App 簽到。
• 店舖簽到任務：於任何 Skechers 店舖掃描 QR Code。
• 影片播放任務：觀看推廣影片。
• 完整個人資料任務：填寫並驗證個人資料。
• 限時獨家任務：不定期推出，透過電郵、短訊或 App 訊息通知邀請參與。

登入 Skechers Plus App 即可查看積分及印花餘額。欲查看詳細記錄，請前往「帳戶」→「記錄」→「積分累積」或「印章累積」。

會員須使用 Skechers Plus App 登入帳戶。前往「獎賞」頁瀏覽所有可兌換的購物券及禮品，選擇心儀獎賞及取貨店舖。

否。一旦兌換確認，相應積分或印花即時扣除，交易無法更改、取消或退還。

會。所有於某曆年內賺取的積分及印花將於翌年 4 月 30 日到期（例如 2025 年賺取的積分/印花將於 2026 年 4 月 30 日到期）。

獎賞（包括優惠券及禮品券）必須在 App 顯示的有效期內使用或到店領取。逾期未用之獎賞將自動作廢，恕不補發或退還。

「獎賞」頁列出的所有獎賞按先到先得原則兌換，數量有限。Skechers 保留不經通知更換或終止任何獎賞的權利。

通常可以，除非另有說明。部分特別銷售活動可能設有除外條款。

GO RUN 印花是專為 SKECHERS HK RUNNING CLUB 工作坊參加者而設的印花，與一般任務印花分開，只可兌換 Running Club 專屬禮品。

會員須出席 RUNNING CLUB 工作坊。活動助理會提供啟動碼及簽到 QR Code。在 App 內前往「任務」→「RUNNING CLUB」頁，輸入啟動碼解鎖您的 GO RUN 印花卡，然後掃描 QR Code 每次簽到賺取 1 印花。

它們為獨立的印花卡，規則不同。GO RUN 集花卡的規則如下：

• 兌換：3 印花 = 1 份禮品。每張卡可兌換 2 份禮品，須按順序兌換。
• 兌換地點：於工作坊當日向活動助理兌換禮品。
• 有效期：印花卡無到期日。兌換後的禮券有效期為 180 天。
• 禮品詳情：所有 GO RUN 禮品只會於解鎖該級別時披露。禮品可不經通知更改。

不可。 GO RUN 印花不可在一般「獎賞」頁兌換。GO RUN 禮品專為 RUNNING CLUB 計劃而設，可作更改，且不可由參加者自行選擇。

在 Skechers Plus App 登入頁點擊「忘記密碼」。系統會向您的註冊手機號碼發送 SMS 驗證碼以驗證身份，然後重設密碼。

於 App 內更新，或聯絡我們的客戶服務團隊協助。

請聯絡客戶服務團隊協助。

請在購物後14 天內提供收據詳情聯絡客戶服務。

不可。所有獎賞不可轉讓，只限帳戶持有人使用。

因退貨貨品而賺取的積分，將從帳戶餘額中扣除。只適用於官方網店、香港、澳門專門店的退貨。

是的。我們非常重視資料私隱，並按照私隱政策保護您的資料。

聯絡方式如下：

• 電郵：shopcs@skechershk.com
• 電話：(852) 2485-8800

最新資訊請瀏覽 Skechers 會員專頁或向門市查詢。